Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö heti tilaamisen yhteydessä Klarna-maksupalvelun kautta (jos maksutapa on valittavissa). Seurakunnat ja muut yritykset voivat valita laskutustavaksi myös verkkolaskun.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sävellystilausten erityisehdot

Kaikki sävellysten tekijänoikeudet ja käyttöoikeudet kuuluvat säveltäjälle, eivätkä siirry tilaajalle. Tilaajalla ei ole näin ollen oikeutta julkaista tai muuten laittaa julkisesti saataville säveltäjän tai muun henkilön sävellyksestä tekemää äänitettä, videota, nuotteja tai muuta versiota ilman säveltäjän lupaa. Lupaa julkaisuun voit kysyä sähköpostitse osoitteesta siunattu.sointu@outlook.com. Sävellyksiä ei saa myöskään esittää julkisesti ilman säveltäjältä saatua lupaa. Yksityistilaisuudet, kuten häät, hautajaiset, kaste- ja muut perhejuhlat eivät ole julkisia tilaisuuksia, joten näissä tilaisuuksissa sävellysten esittäminen on sallittua.

Jos haluat ostaa laajempia käyttöoikeuksia tilaamaasi sävellykseen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen siunattu.sointu@outlook.com.

Maksaminen ja maksutavat

Tilauksen voi maksaa joko heti tilauksen yhteydessä Klarna-maksupalvelun kautta verkkopankissa tai kortilla tai voit valita maksutavaksi myös Klarnan tarjoaman laskun tai osamaksun (jos Klarna löytyy maksuvaihtoehdoista). Muistathan varmistaa, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi oikein, ja että saat tilauksen jälkeen tilausvahvistussähköpostin.
Seurakunnat ja muut yritykset voivat pyytää laskun myös verkkolaskuna.

Ilmoittamalla tietoja kassalla ja painamalla ”Tilaa” painiketta hyväksyt Siunattu sointu -verkkokaupan yleiset ehdot.

Maksupalvelutarjoaja: Klarna

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Oy (2247127-6). Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan
ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja
tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko
oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle.
Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Klarna Oy, y-tunnus 2247127-6
Jaakonkatu 3 D
00100 Helsinki

https://www.klarna.com/fi/ehdot

Klarnan asiakaspalvelu: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Saat uuden vahvistusviestin, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Tämä viesti lähetetään manuaalisesti, joten viestin saapumisessa voi kestää tilausvahvistusviestin saapumista kauemmin.

Verkkokaupasta tulevat viestit tulevat osoitteesta noreply@mycashflow.fi.

Jos et saa vahvistusviestejä tai laskun lataaminen epäonnistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Varmista myös sähköpostisi roskapostikansio, jottei vahvistusviesti löydy sieltä.

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos tilauksen sisältö on virheellinen, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

PDF-nuottitilaukset lähetetään sähköpostitse. Sähköposti, joka sisältää liitteenä tilaamasi tuotteet, lähetetään verkkokaupan sähköpostiosoitteesta. Saat sähköpostin lähettämisen jälkeen verkkokaupasta erillisen toimitusvahvistusviestin. Jos et saa nuottisi sisältävää sähköpostia tai vahvistusviestiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Varmista myös sähköpostisi roskapostikansio, jottei viesti löydy sieltä.

Fyysiset nuottitilaukset lähetetään tavallisena kirjepostina, xxs-kirjepostipakettina suoraan kotiisi tai Postin pakettina noutopisteeseen. Valitsemasi toimitustavan hinnan näet tilausta tehdessäsi. Hinnat koostuvat pakkaamisesta, lähetyspaikkaan viemisestä ja lähettämisestä johtuvista kustannuksista sekä mahdollisista tulostuskustannuksista (PDF-nuotit tulostettuna-vaihtoehdossa).

Toimitusaika

PDF-nuotit lähetetään sähköpostiisi pääsääntöisesti tilauspäivänä, mutta viimeistään 2 arkipäivän sisällä.

Postitse lähetettävien tuotteiden toimitusaika riippuu mm. Postin toiminnasta, mutta pääsääntöinen toimitusaika on n. 3-7 arkipäivää varastossa olevilla tuotteilla ja n. 10-21 arkipäivää tilattavilla tai varastosta loppuneilla tuotteilla. Jos tuote on ennakkotilauksessa, tilataan tuotetta verkkokauppaan vasta ennakkotilausajan loputtua, joten toimitusaika poikkeaa muusta verkkokaupan toiminnasta. Ennakkotilaustuotteiden arvioitu lähetysviikko ilmoitetaan tuotteen tiedoissa.

Jos tilauksessasi on tuotteita eri toimitusajoilla, lähetämme tilauksen pisimmän toimitusajan mukaan eli koko tilauksen kerralla. Pyrimme ilmoittamaan mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Kaupan peruuttamisehdot

Alla on kerrottu yleiset peruutusehdot.

Tilauksen peruuttaminen peruu nuottien käyttöoikeuden. PDF-nuottitilauksen peruva tilaaja on täten velvollinen poistamaan kaikki sähköiset ja paperiset versiot peruuttamastaan nuottilauksesta.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tilauksenne 14 vuorokauden sisällä syytä ilmoittamatta. Koska emme voi välttämättä seurata tilauksen perille saapumista, kirjepostina lähetettävissä seurantakoodittomissa toimituksissa 14 vuorokauden määräaika lasketaan tilauksen lähettämispäivästä tai tilauskuoren postileiman päivämäärästä, jos tämä voidaan todistaa. Muissa tilauksissa 14 vuorokauden määräaika lasketaan tilauksen lähettämispäivästä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus sähköpostitse. Peruuttamisilmoituksesta tulee löytyä asiakastietonne, tiedot peruttavan tilauksen tuotteista sekä tilinumero, johon maksamanne suoritukset palautetaan. Löydätte alempaa mallitekstin peruuttamisilmoituksen tekemiseen.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Paketin noutamatta jättäminen ei kelpaa tilauksen peruuttamiseksi ja takaisinpalautuneesta tilauksesta veloitetaan 20€.

Peruuttamisen vaikutukset

Tilauksen peruttuanne palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, teidän palautettua perumanne tilauksen tuotteet. Suoritamme palautuksen sille pankkitilille, jonka olette peruuttamisilmoituksen yhteydessä ilmoittaneet, 14 vuorokauden sisällä.

Teidän on lähetettävä perutusta tilauksesta teille jo toimitetut tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Jos tilauksenne sisälsi ladattavia tiedostoja, kuten PDF-nuotteja, teidän on poistettava kaikki peruuttamanne tilauksen tiedostot sekä tiedostoista mahdollisesti tehdyt fyysiset kopiot.

Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista postimaksuista itse, kun kyseessä on tuotteen palautus tilauksen peruuttamisen vuoksi. Jos palautus johtuu tuotteessa olleesta viasta tai puutteesta, joka voidaan osoittaa, verkkokauppa vastaa myös palauttamisesta johtuvista postimaksuista.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Esimerkki peruutusilmoituksesta

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni tilauksen (tilausnumero):
Palautettavat tuotteet (jos on):
Palauttaja (nimi + mahd. asiakasnumero):
Tilinumero maksamieni suoritusten palautukseen:

Ongelmatilanteet

Mikäli perille saapuneesta tilauksesta puuttuu tuotteita tai tilauksesi sisältää eri tuotteita kuin tilausvahvistuksessasi ilmoitetut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tilauksesi on vahingoittunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja lisää viestiin tieto vahingon laadusta ja jos mahdollista, kuva, jossa vahinko näkyy.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: